Garantievoorwaarden 10 Jaar Schildervrij

Artikel 1: Algemeen en doel van de garantie

1.1. VerfLab biedt op deelnemende producten uit het Perfect Protection-assortiment een garantie van 10 jaar, gerekend vanaf de geregistreerde aankoopdatum, mits aan alle voorwaarden uit dit document is voldaan.

1.2. De garantie heeft betrekking op het voortijdig ontstaan van afbladderen, barsten, overmatige poedervorming en vroegtijdig glansverlies van de aangebrachte buitenlak, voor zover deze gebreken aantoonbaar het gevolg zijn van een tekortkoming in het product.

1.3. Wanneer een garantieclaim wordt goedgekeurd, verstrekt VerfLab kosteloos dezelfde hoeveelheid deelnemende buitenlak als oorspronkelijk is aangekocht en geregistreerd, tot maximaal de geregistreerde hoeveelheid.

1.4. De garantie betreft uitsluitend de vervangende buitenlak. Kosten voor grondverf, overige materialen, schilderbenodigdheden, arbeidsloon en het opnieuw uitvoeren van het schilderwerk worden niet vergoed.

1.5. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die de consument heeft op grond van het consumentenrecht.

Artikel 2: Deelnemende producten

2.1. De garantie is uitsluitend van toepassing op de volgende producten uit het VerfLab Perfect Protection-assortiment:

• VerfLab Perfect Protection Buitenlak Hoogglans – 1 L en 2,5 L.
• VerfLab Perfect Protection Buitenlak Zijdeglans – 1 L en 2,5 L.
• VerfLab Perfect Protection Grondverf – als voorgeschreven onderdeel van het complete verfsysteem.

2.2. De garantie geldt uitsluitend wanneer de deelnemende buitenlak wordt toegepast in combinatie met de voorgeschreven VerfLab Perfect Protection Grondverf en volgens de officiële verwerkingsinstructies.

2.3. Andere VerfLab-producten vallen niet onder deze garantie, tenzij VerfLab dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.

2.4. De garantie geldt voor maximaal 5 liter deelnemende buitenlak per huishouden per kalenderjaar. De hoeveelheid wordt vastgesteld aan de hand van de geregistreerde aankoopbewijzen.

Artikel 3: Registratie en termijn

3.1. Om aanspraak te kunnen maken op de 10 Jaar Schildervrij-garantie moet de koper de aankoop binnen 30 kalenderdagen na de aankoopdatum registreren via het officiële online garantieformulier van VerfLab.

3.2. Voor een geldige registratie zijn de volgende gegevens nodig:

• Naam en contactgegevens van de koper.
• Aankoopdatum en naam van de verkooppunt.
• Aangeschafte producten en hoeveelheden.
• Een duidelijke foto of scan van de originele kassabon of factuur.
• De overige gegevens die in het registratieformulier worden gevraagd.

3.3. Na een succesvolle registratie ontvangt de koper een persoonlijke garantiecode. Deze code dient zorgvuldig te worden bewaard en is nodig bij het indienen van een eventuele garantieclaim.

3.4. Registratie buiten de termijn van 30 kalenderdagen geeft geen recht op deze aanvullende commerciële garantie.

Artikel 4: Voorbereiding, verwerking en applicatie

4.1. De garantie is uitsluitend geldig wanneer het schilderwerk zorgvuldig is voorbereid en uitgevoerd volgens het officiële VerfLab 7-stappenplan en de toepasselijke productinstructies.

Daarbij gelden in ieder geval de volgende voorwaarden:

• De ondergrond is schoon, droog, voldoende draagkrachtig en vrij van stof, vet en andere verontreinigingen.
• Houtrot, scheuren, kieren en andere beschadigingen zijn vóór het schilderen deugdelijk hersteld.
• Loszittende of slecht hechtende bestaande verflagen zijn volledig verwijderd.
• Het houtwerk is correct geschuurd en waar nodig voorzien van de voorgeschreven VerfLab Perfect Protection Grondverf.
• De buitenlak is aangebracht volgens de voorgeschreven laagopbouw, laagdikte en droogtijden.
• Het schilderwerk is uitgevoerd onder geschikte weersomstandigheden, bij een temperatuur tussen 10 °C en 25 °C, niet in direct fel zonlicht en niet bij regen, mist of een te hoge luchtvochtigheid.

4.2. Afwijkingen van de officiële verwerkingsvoorschriften kunnen gevolgen hebben voor de geldigheid van de garantie wanneer deze aantoonbaar hebben bijgedragen aan het ontstaan van het gemelde probleem.

4.3. De garantie geldt uitsluitend voor toepassingen waarvoor de betreffende producten volgens de technische productinformatie geschikt zijn.

Artikel 5: Onderhoud tijdens de garantieperiode

5.1. Goed onderhoud is noodzakelijk om de beschermende werking van buitenschilderwerk te behouden.

De koper dient het geschilderde houtwerk minimaal één keer per jaar zorgvuldig te reinigen met een mild, neutraal reinigingsmiddel en schoon water.

5.2. Het schilderwerk moet minimaal eenmaal per jaar worden gecontroleerd op beschadigingen, scheurvorming, openstaande verbindingen en andere omstandigheden die de beschermende werking kunnen aantasten.

5.3. Beschadigingen, openstaande kitnaden en andere gebreken die kunnen leiden tot vochtindringing dienen tijdig en op de juiste wijze te worden hersteld.

5.4. Schade die aantoonbaar is ontstaan of verergerd door onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.

Artikel 6: Uitsluitingen

6.1. De garantie is niet van toepassing op schade of gebreken die geheel of gedeeltelijk worden veroorzaakt door omstandigheden buiten de kwaliteit van de deelnemende VerfLab-producten, waaronder:

• Houtrot, constructiefouten, werking van het hout of gebreken aan de ondergrond.
• Optrekkend vocht, binnendringend vocht, lekkages of onvoldoende bouwkundige bescherming.
• Onjuiste voorbereiding, verwerking of toepassing van het verfsysteem.
• Mechanische beschadigingen, stoten, krassen, schuren of vandalisme.
• Normale vervuiling, aanslag en veroudering die de beschermende werking niet aantasten.
• Schade door agressieve reinigingsmiddelen, chemicaliën of ongeschikte onderhoudsproducten.
• Extreme omstandigheden of invloeden waarvoor het product niet bedoeld is.
• Het aanbrengen van ongeschikte of niet-voorgeschreven producten in het gegarandeerde verfsysteem.

6.2. Normale kleurverandering en glansontwikkeling door weersinvloeden vallen niet onder de garantie, tenzij sprake is van aantoonbaar voortijdig glansverlies als gevolg van een productgebrek.

6.3. Arbeidskosten, voorrijkosten, herstelkosten aan de ondergrond, gevolgschade en kosten van aanvullende schildermaterialen vallen buiten de dekking van deze commerciële garantie, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 7: Garantieclaim en afhandeling

7.1. Ontstaat er binnen de garantieperiode een probleem waarvan je vermoedt dat het onder de 10 Jaar Schildervrij-garantie valt? Dan kun je eenvoudig een claim indienen via het officiële online claimformulier van VerfLab.

7.2. Bij het indienen van een claim vragen wij om:

• De persoonlijke garantiecode.
• Een omschrijving van het probleem.
• Duidelijke foto’s van de betreffende schade en het schilderwerk.
• Eventuele aanvullende informatie die nodig is om de claim te beoordelen.

7.3. VerfLab beoordeelt de ingediende claim en kan indien nodig de winkel waar het product is gekocht bij de beoordeling betrekken. Wanneer aanvullende informatie of onderzoek nodig is, nemen wij contact op met de koper.

7.4. Je ontvangt binnen 10 werkdagen na het indienen van je claim een eerste inhoudelijke reactie van VerfLab.

7.5. Wanneer de claim wordt goedgekeurd, ontvangt de koper kosteloos dezelfde hoeveelheid deelnemende buitenlak als oorspronkelijk is aangekocht en geregistreerd, met inachtneming van de maximale garantiehoeveelheid.

7.6. De vervangende buitenlak wordt kosteloos verstrekt. Grondmaterialen, schilderbenodigdheden, arbeidskosten en andere bijkomende kosten worden niet vergoed onder deze aanvullende commerciële garantie.

7.7. Een goedgekeurde claim leidt niet tot een nieuwe garantieperiode van 10 jaar. De oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing.